Важная информация о Коронавирусе (COVID-19)
Ситуация с коронавирусом продолжает стремительно развиваться, и команда Антрополио внимательно следит за развитием событий в мире. Мы следуем советам органов общественного здравоохранения, медицинских экспертов и должностных лиц в местах, куда были запланированы наши путешествия.
Мы активно работаем над тем, чтобы сохранить забронированные сервисы и оплату для будущих путешествий. На данный момент ситуация постоянно меняется и вся информация, которую мы получаем является лишь вектором в неопределенной вселенной. Легче всего оказалось договорится с отелями – почти все они согласились бесплатно отменить бронирования. Сложнее всего с авиакомпаниями, которые пока не дают четких ответов и есть вероятно что билеты просто сгорят. Транспортные компании в своем большинстве не возвращают средства, однако ждут нас после окончания пандемии.
На этой странице мы будем детально описывать ситуацию по каждому отельному путешествию с уточняющей информацией, когда она будет появляться.
Antropolio Team
08.11.2020 COVID-19
ИНДОНЕЗИЯ (НОВЫЙ ГОД)! ФИЛИППИНЫ (НОВЫЙ ГОД)!
Все бронирования по этим двум путешествиям отменили бесплатно. Полный возврат средств участникам путешествия. Мы уже связались со всеми участниками личным сообщением. Если вам не приходила эта информация, пожалуйста свяжитесь с нами.
Варианты возврата денежных средств:
– полный возврат;
– возможность оставить на депозите в счет будущих путешествий;
01.10.2020 COVID-19
ЯПОНИЯ (КЛЕНЫ)!
На текущий момент Япония остается закрытой для туристов.
Все бронирования по Японии для новых участников удалось отменить без каких либо комиссий. Полный возврат средств участникам путешествия. Мы уже связались со всеми участниками личным сообщением. Если вам не приходила эта информация, пожалуйста свяжитесь с нами.
Варианты возврата денежных средств:
– полный возврат;
– возможность оставить на депозите в счет будущих путешествий;
27.08.2020 COVID-19
ЮЖНАЯ КОРЕЯ!
На текущий момент Юж Корея усиливает режимы социального дистанцирования и по прежнему сохраняет для всех прибывших 14-ти дневный карантин. Также приостановлена выдача туристических виз для иностранных граждан. Поэтому мы вынуждены перенести путешествие в Южную Корею на следующую осень.
Все бронирования были сделаны в период начала пандемии и мы не делали никаких предоплат поэтому можем гарантировать каждому участнику путешествия Полный возврат средств. В течении трех дней мы свяжемся со всеми участниками личным сообщением и предложим варианты возврата денежных средств.
08.08.2020 COVID-19
ВЬЕТНАМ!
Все бронирования по Вьетнаму удалось отменить без каких либо комиссий. Полный возврат средств участникам путешествия. Мы уже связались со всеми участниками личным сообщением. Если вам не приходила эта информация, пожалуйста свяжитесь с нами.
Варианты возврата денежных средств:
– полный возврат;
– возможность оставить на депозите в счет будущих путешествий;
08.08.2020 COVID-19
ИСЛАНДИЯ!
Все бронирования по Исландия удалось отменить без каких либо комиссий. Полный возврат средств участникам путешествия. Мы уже связались со всеми участниками личным сообщением. Если вам не приходила эта информация, пожалуйста свяжитесь с нами.
Варианты возврата денежных средств:
– полный возврат;
– возможность оставить на депозите в счет будущих путешествий;
08.08.2020 COVID-19
НОРВЕГИЯ!
Чартерная компания у которой бронировали яхту обанкротилась и отказывается возвращать деньги. Прислали официальное подтверждение о банкротстве.
Владелец яхты предложил воспользоваться услугой в период изначально забронированных дат с 15 по 22 августа 2020 г. Однако мы не сможем посетить Норвегию в эти даты, поэтому ведем переговоры о переносе путешествия на следующий год.
04.04.2020 COVID-19
ТИБЕТ!
Принимающая сторона по Тибету дает нам возможность сохранить место в путешествии и использовать его до конца 2021 года!
Каждый путешественник с подтвержденным бронированием может выбрать один из двух вариантов:
– Вы можете сохранить свое место в путешествии по Тибету без финансовых потерь и отправится с нами по этому маршруту до конца 2021 года. (рекомендуемый вариант).
– Вы можете отменить ваше участие в путешествии по Тибету и запросить возврат денежных средств за вычетом не возвращаемой предоплаты со стороны принимающей стороны – 430 евро. Запросы на отмену путешествия присылайте по адресу booking@antropolio.com
29.03.2020 COVID-19
НАМИБИЯ!
Мы закончили процесс переговоров с нашими подрядчиками в Намибии. Каждый путешественник с подтвержденным бронированием может выбрать один из трех* вариантов:
– Вы можете сохранить свое место в путешествии по Намибии без финансовых потерь и отправится с нами по этому маршруту на протяжении первых двух лет после окончании пандемии коронавируса. (рекомендуемый вариант, который значительно облегчит работу нам и нашим подрядчикам).
– Вы можете отменить ваше участие в путешествии по Намибии и запросить возврат денежных средств за вычетом потраченных средств 800 евро. Запросы на отмену путешествия присылайте по адресу booking@antropolio.com
– *В индивидуальных случаях мы можем рассматривать замену путешествия по Намибии на любое другое путешествие с командой Антрополио. Детали по этой опции будут доступны после окончании пандемии.
25.03.2020 COVID-19
Дорогой путешественник!
Ситуация с короновирусом набирает оборотов и в связи с мировой пандемией, ряд запланированных путешествий не смогут состояться по причине форс-мажора. Сегодня у нас уже ясна ситуация с Перу и Японией. В скором времени мы опишем результат переговоров с Намибией и окончательный ответ Китая, относительно Тибета.
Перу закрыла свои границы и ввела комендантский час. Об этом всем известно. На данный момент в страну никого не пускают и не выпускают. Мы провели работу с подрядчиками по вопросу возврата средств.
Итого:
– 4 внутренних авиаперелета (авиакомпании не возвращают средства, однако дают возможность перенести бесплатно рейсы до 30 ноября 2020);
– программа путешествия по джунглям Амазонки (подрядчик не возвращает средства. Однако дает возможность воспользоваться услугой на протяжении года);
– транспорт по маршруту Куско – Ольянтайтамбо – Радужные горы – Пуно (озеро Титикака) не возвращает средства, однако дает возможность воспользоваться услугой в будущем, без указания сроков);
– локальный испано-русскоговорящий гид (не возвращает средства, однако дает возможность воспользоваться услугой в будущем, без указания сроков);
– отели (нам удалось вернуть средства почти за все отели, кроме двух ночей);
– поезд Ольянтайтамбо – Мачу Пичу – Ольянтайтамбо (выясняется);
– расходы, которые еще не были оплачены: трансферы из аэропортов, входные билеты и сопровождающие сервисы.
Мы будем проводить это путешествие в будущем, чтобы использовать невозвратные сервисы.
Япония по прежнему принимает туристов.
Несмотря на то что Япония не закрывает свои границы мы понимаем, что ехать туда сейчас Опасно, поэтому максимально пытаемся вернуть предоплаченные сервисы.
Информация для тех, кто попросил отменить его путешествие:
– билеты JR pass на скоростные поезда – (оформили процедуру возврата. Возврат 85% от стоимости).
– отели (подали на возврат с уменьшением штрафа за отмену). ВАЖНО! Все отели после предоплаты участниками путешествия мы ставим на безвозвратный тариф, на который изначально рассчитываем из-за более низкой цены.
– частный транспорт оплачен и не подлежит возврату. В Японии фактически все официально работает. Если на запланированные даты местное правительство введет карантин и запрет на въезд иностранцев, мы сделаем запрос на возврат денежных средств.
– транспорт из/в аэропорт, входные билеты на достопримечательности, входные билеты в парки и сады – еще не были нами оплачены и подлежат возврату.
Информация для тех, кто НЕ попросил отменить его путешествие:
Мы по прежнему сохраняем вашу бронь, хотя советуем воздержаться от путешествий на время активного распространения коронавируса. Так же мы не берем на себя ответственность в случае закрытия границ в день вылета или в процессе путешествия, а также информируем, что не сможем осуществить возврат денежных средств в случае отказа от путешествия за два дня до начала путешествия или позже.
ВАЖНО ПОМНИТЬ! Что пандемия коронавируса рассматривается как форс-мажор, и согласно договоров 99% компаний, стороны не несут ответственности по взятым на себя обязательствам. Поэтому все денежные средства которые нам возвращают – это скорее жест доброй воли, а не условия контракта.
Все возвраты мы будем осуществлять путешественникам после планируемой даты окончания путешествия. Это вынужденная мера по причине не стабильной работы туристических сервисов из-за большого шквала, который создает неразбериху и хаос. А также, из-за того что некоторые сервисы заморозили деньги на наших счетах и пока мы фактически не можем подсчитать реальные суммы потерь.
АНТРОПОЛИО РЕКОМЕНДУЕТ!
Соблюдайте меры предосторожности! Прежде всего позаботьтесь о своей иммунной системе, путем правильного питания и сна. Путем медитаций, физических практик (йога, цигун, зарядка). Пейте чай и свежие соки!
НЕ входите в депрессию и не беспокойтесь – это разрушает иммунную систему. НЕ употребляйте алкоголь – это разрушает иммунную систему. Избегайте контакта с людьми, которые наводят панику и разворачивают события конца света. Паника – это паралич головного мозга.
Оставайтесь радостными, ответственными и здравомыслящими! И помните, очень и очень важно, чтобы каждый вел себя максимально ответственно по отношению к себе и окружающим!
13.03.2020 COVID-19
#Коронавирус и #путешествия!
Сегодня мы заканчиваем путешествие по Патагонии и основной темой перед вылетом домой становятся тема Коронавируса. Страны закрывают границы, авиакомпании отменяют рейсы. Но еще более важной темой становятся грядущие путешествия. Эту ситуацию нельзя игнорировать!
Происходящий хайп и кардинальные решения государств это обоснованные меры. В данной ситуации отсутствуют четкие инструкции и рекомендации. Эта ситуация нова абсолютно для всех.
Самое важное в решении проблем – понимать зоны ответственности и действовать по ситуации.
✔ Если у вас отменили рейс. Решайте вопрос с авиакомпанией. Ищите новые варианты. В идеале отмените поездку и соблюдайте карантин дома.
✔ Если ваша страна закрыла авиасообщение и вы не можете улететь – в идеале оставайтесь дома и соблюдайте режим своего государства. Если невмоготу – попробуйте выехать через наземную границу.
✔ Если ваша страна закрыла авиасообщение и вы не можете вернуться домой – попробуйте вернуться через наземную границу. Если закрыты все границы – поищите ближайшее безопасное место где можно провести время.
✔ Если въезд закрыла страна следования – туда не нужно ехать.
Что касается ближайших путешествий команды Антрополио: Мы действуем по ситуации. Пока ситуация такая:
✔ Перу (март, апрель) – путешествие будет проходить по плану.
✔ Япония (апрель) – путешествие будет проходить по плану.
✔ Намибия (май) – путешествие будет проходить по плану.
↑ По выше перечисленным путешествиям большинство сервисов, внутренние авиабилеты и отели оплачены и являются невозвратными.
✔ Тибет, Непал (апрель, май) – Китай отменил авиарейс из Катманду в Лхасу. Непал закрывает границу для иностранцев до 30 апреля. Рекомендуем участникам путешествия оформлять возврат международных авиабилетов в связи с закрытием границы Непала. Мы со своей стороны уже ведем переговоры о возврате денежных средств от тибетской принимающей стороны.
Что касается всех последующих путешествий, начиная с июня – мы просим всех участников, кто уже зарегистрировался и внес предоплату – НЕ покупать международные авиаперелеты, пока ситуация не стабилизируется. Когда ситуация стабилизируется – мы выложим информацию о дальнейших действиях.
На данный момент мы не выкупаем внутренние авиабилеты, не производим никакие оплаты и готовы будем вернуть предоплату в случае рисков посещения страны.
Жизнь, как и Путешествия всегда непредсказуема! Принимайте ситуации с достоинством и без паники. Оставайтесь людьми. Всегда помните, что все складывается именно так как должно. А ни одно из путешествий не стоит вашего здоровья, а тем более жизни!
Здесь ссылка на карту с постоянно обновляющейся статистикой распространения коронавируса. Отслеживайте страны, прежде чем куда-то отправится.
И помните, что Коронавирус – это не армагеддон! От него умирает людей меньше чем в автокатастрофах, меньше чем от туберкулеза, гепатита, малярии и спида. Однако сейчас мы должны максимально осознанно подойти к ситуации, чтобы вирус не распространялся.